导购员的职责是什么

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导购员应遵守专卖店的各项规章制度和物流管理;必须服从店长的工作安排及调配;做好每天卖场的清洁工作,整理陈列货品;了解所有货品的知识,销售技巧娴熟;仪表端正,礼貌待客,正确使用文明语言;主动向顾客推荐货品,百问不厌,百试不烦。

导购员的职责是是什么/是何

导购员的岗位职责:

用心接待每一位顾客,与店长和同事完成本店销售目标;

为每一位顾客提供高品质的服务;

定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客购买产品;

做好顾客的售前、售中、和售后服务;

准时(24小时后、一周后、一个月后)电话回访已成交顾客;

耐心处理客户的抱怨和投诉,并做好投诉记录,将记录交给店长处理;

获取并反馈竞争对手信息、顾客信息和其他信息;

随时维护展厅形象,并确保展厅形象良好;

认真填写好各项资料和记录表格;

积极向店长提出建设性建议;

有保护现场商品安全的责任;

严格遵守专卖店行为规范;

按期完成商品的盘点工作,提供准确无误的数据资料;

不断学习、掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力;

必要时协助同事接待顾客;

服从上级领导的工作安排。

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