kpi是什么意思,kpi考核三大指标是啥

提到目前大多数企业实行的都是KPI(关键业绩指标),但是GOOGLE从一开始就是实行的OKR(目标与关键结果),而从2013年开始,国内的百度、知乎等企业也开始实行OKR。

这里简单的和大家分析下,什么是KPI,什么是OKR,以及二者的区别,最后详细解释下如何设置OKR。

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KPI的定义

举个形象的例子,KPI是汽车的发动机,它让你永远在行动着;而OKR则是汽车的方向盘,它的作用是确保你前进的方向正确。

什么是KPI

1、KPI的定义

KPI的全称是baiKey Performance Indicator,翻译中文意思就是关键绩效指标。目前是国内大多数互联网公司常用的一种针对员工绩效考核的方式。

KPI指标一般是部门领导要求的指标,也是衡量员工业绩的主要指标,是企业管理员工的基础。

KPI的产生要追溯到上个世纪,由于工厂量化生产、标准化制造而产生。

比如:某个制造工厂,根据几个工人一天的生产零件数量来制定所有员工的KPI。

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2、KPI的特征

关联性。班组的KPI决定着部门的KPI,而部门的KPI又影响着公司的KPI。而且下层机构的KPI目标加起来正好等于上层的KPI的目标因此没有KPI一切都只能是空谈,空想。

可控性。KPI的设计本身就是为了控制从而实现目标,推动公司战略在各部门的执行。通过定期的回顾,管理人员能及时了解关键绩效参数,诊断存在的问题,选择合理的解决方法。

小编以前在制造企业待过一段时间,说个具体实际的事情。一个晶片的产生要经过几十道程序,系统会对每一个程序的开始时间、结束时间进行统计。

单这个时间超出规定的时间,则说明此道工序的工作人员没有认真工作,其KPI是判定为不合格的。

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什么是OKR?

1、OKR的定义

OKR的全称是Objectives and Key Results,翻译成中文就是目标与关键结果。这是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具。

应用的最成功的应该就是谷歌了,目前百度、知乎也在使用。

O:目标,说的是我们最终目的是什么。

K:关键结果,说的是某些结果证明我们实现了目标(或者理解为分解目标)。

举个OKR例子:

O:我想月收入1万元。

KR1:换个新工作保障月收入6000元。

KR2:晚上跑滴滴保障月收入3000元。

KR2:平时做自媒体争取月收入3000元。

注意:前面有说KPI下层的目标加起来就是上层的目标,但是OKR则不是,下面会详细叙说。

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2、OKR的特点

公开性。什么叫做公开性,就是所有人从领导到底层员工都知道,每个人都明白自己的工作重点,避免层层传达导致的信息丢失,所有人都知道公司目标,公司目标就是个人目标。

竞争性。为什么有竞争性,因为目标的制定是透明的,不与自己的奖金相关联,员工敢于制定有挑战性有竞争性的目标。

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KPI与OKR的区别

具体的区别通过上面的定义就能够明白,这里举个家电销售的例子。

某公司大区域经理今年的KPI:

  • 利润额增长20%
  • 利润率提高20%

某公司大区域经理今年的OKR:

  • O:扩大市场占有率增加营收
  • KR1:开辟至少10个营业点
  • KR2:增加净利润前5的家电进货量200%
  • KR3:诞生3种能取得收入的商业模式
  • KR4:售后服务费用增加100万

KPI注重的员工个人的绩效,会让员工只关心个人;

OKR强调的是团队目标、团队合作,突出的是团队贡献,有利于团队的团结。

KPI是自上而下的量化考核,KPI思路首先确定组织目标,然后将这一目标分解到每一个人,再对个人进行量化。

OKR则是由下至上,一定程度上个人提出目标,再通过统计部门的量化个人目标统一成公司的目标,这就要求员工较强的能动性和较高的素养。

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【总结】

因此,对于一般的生产制造企业,更适合使用PKI;而一些网络行业则更适合使用OKR。

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