火车票退票手续费新规定,春节火车票退票手续费新规定,火车票退票手续费新规定2018

票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

2.火车票退票时间:

在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

3.:火车票退票地点:

旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理,改为在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。。目前代售点是不能办理退票手续的。

4.改签后还能办理退票吗?

一张车票只能办理一次改签。车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。

5.行李托运时如何办理退票?

退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。

6.站台票可以退吗?

站台票售出不退。

7.途中如有伤病,中途下车如何退票?

旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。

8.因铁路部门原因导致未按时到达目的地,可以退票吗?

因承运人责任致使旅客退票时,在发站,退还全部票价;在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价;在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额,未使用部分不足起码里程按起码里程计算;空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。

9、12306网上订火车票如何退票?

根据火车票退票新规定,首先,查找网上订票后的订单,下面有详细的退票说明,开车前2小时并且没有换纸质车票,可以网上退票。如果晚于2小时,或者已经换了票的,就只能在车站退票窗口办理了。

凡是于2月5日24时前使用现金购票或换取纸质车票(含报销凭证)的旅客,如开车前无法到车站办理退票的,可延期至3月31日24时前在全国任一火车站办理退票。

▲火车站进站通道关闭地区 退票时限再延长

疫情期间,车站进站通道关闭地区的已购车票旅客,需退票的均可在票面乘车日期起30日内(含当日)在12306网站和全国任一火车站办理退票,退票时不收取退票费;旅客如使用现金购票或已换取纸质车票(含报销凭证)的,可在车站进站通道恢复开放之日起30日内(含当日),到票面发站或购票地车站(含同城车站)办理退票手续,不收取退票费。

▲购票时需提供乘车旅客手机号码

购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码;未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客,可提供监护人或能及时联系的亲友手机号码;港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。

网友问:

■免费退票措施实施后,为何仍有旅客反映退票时收取退票费?

在退票政策调整范围之外的,旅客退票仍适用原有规定。铁路规定:开车前不足24小时的,退票费按票价的20%收取,改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时的收取20%退票费。

对于旅客反映退票时收取20%退票费的问题,需结合退票时的实际情况,如果不符合铁路免费退票条件,其退票费将按原有规定收取。对于旅客通过第三方软件购买的火车票,退票时产生的问题,铁路部门不承担相关责任。

■ 2月6日后购买车票的旅客是否免费退票?

旅客2月6日后购买车票需退票的,除学生票外,仍按照铁路原有退票规定办理。

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12306火车票退票省钱攻略:先改签远期票再退

火车票退票省钱攻略- 改签小提醒

1、旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。

2、持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。开车前2小时改签,可以改签始发站、终到站相同的任意一趟车,预售期内的车票。开车后2小时内改签,则只能改签当日的始发站、终到站相同的动车。

3、每张车票只能改签一次。

4、在12306网站改签时,新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站,可改签项包括日期、车次和席别,票种不允许改签,且须不晚于开车前2小时,否则须到车站售票窗口办理。

日前,中国铁路总公司对外发布梯次退票方案,旅客退票不再是以票面价格5统一收取退票费,而是按照退票早晚,从5至20递增。铁路总公司表示此举目的是避免运力资源的浪费。而聪明的网友找出了火车票退票省钱攻略,用先改签再退票的方式减少24小时内退票的百分之20退票费,采用改签远期票或改签低价票方法之一,或者两法兼具。

从成都车站核实了解到,从目前的铁路运输规则来看,先改签再退票均有其可行性,但是前提是余票充足,在车票紧俏的高峰期具有不确定性。

24小时内退票:先改签远期票再退 节约百分之15退票费

所谓改签远期票其实就是,如果旅客要在列车开车前24小时内退票,按照新的退票梯次方案,将要被收取票面价格百分之20的退票费,比如成都至北京西T8次列车,旅客购买了本月29日成都出发的一张硬座车票,价格236元,照此标准计算,24小时内退票则要收取47元退票费。

可是如果改签远期票,可以改签预售期内任意一天的车票,而且免收手续费,比如将这张成都到北京西的T8次硬座车票,延迟至本月31日,然后再到车站退票窗口将车票退掉,这样就只收取5的退票费,只需12元。旅客可以节省35元。

铁路求证:

站点、票种相同 开车前改签就行

按照现有《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理规则》,这种改签方式符合规定要求。旅客只需在开车前进行改签,并且车票改签始发站、终点站相同即可,同时票种相同,比如全价票不能改签为学生票、儿童票等。

代售点可以退票吗 实名制火车票可以转让吗

48小时以上退票:改签低价票 退票费也相应减少

第二种退票方式则更为节约,其实是根据《铁路旅客运输规程》中“旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。”这一条来进行的。也就是说,旅客改签可以高价票改成低价票,或者低价票改成高价票,只需在窗口多退少补。

比如你同样购买了本月29日成都至北京西T8次硬卧车票一张,中铺414元,如果按照新的梯次退票方案,开车前24小时内去退票,需要交83元的退票费。

但是按照改签低价票的方式,将票改签至本月31日,席别则选择硬座票236元,那就需要退还给你178元。旅客再拿着这张236元的硬座票去退票窗口,则只需12元退票费。这样算下来,旅客可以节省71元。

铁路求证:

同样,对于这种方式,成都车站也表示其具有可行性,而其要求与第一种方式相同。

节假日期间要慎用

前提:在预售期内,且有车票

虽然利用改签方式,再去退票,可以节约退票费,但是铁路部门也表示,退票改签的前提是在车站售票预售期内且有运输能力的前提下,比如9月1日后去退票,就需要改签车票的日期在窗口18天预售期内,如果网络改签则需在20天预售期内,更重要一点,改签那天还有车票。

据了解,目前成都车站(成都站、成都东以及成灌线各站)每天改签约在2000至3000人,而改签多数为确实有需求,不能成行或着急出行。成都站平时专设有2个改签窗口,也会根据客流量进行增减。

铁路部门提醒,节假日、大小长假、春运(专题)期间,车票较为紧俏,一些热门车次改签起来将有难度,这种方式退票的可操作性也就会打折扣。

今年春运期间,因为“抢票神器”在网络风行,很多车次会出现开售就抢售一空的情况,而对于成都来讲,大小长假、普通周末情况还稍好,但是春运期间,届时改签退票难度将会很大。

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